1. Versandbereich
BirdSeep bietet den Versand innerhalb Deutschlands sowie in weitere europäische Länder an. Dazu gehören unter anderem Lieferungen in andere europäische Märkte sowie in das Vereinigte Königreich (United Kingdom / UK).
Die verfügbaren Versandoptionen und Liefermöglichkeiten können je nach Zielland, Lieferadresse und Produktverfügbarkeit variieren. Die aktuell verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigt BirdSeep eine gewisse Zeit für die Bearbeitung, Prüfung und Vorbereitung des Versands.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und den jeweiligen Transportbedingungen ab.
Als allgemeine Orientierung gelten folgende Zeiträume:
- Lieferungen innerhalb Deutschlands: in der Regel etwa 3–7 Werktage nach Versand.
- Lieferungen in andere europäische Länder: in der Regel etwa 5–12 Werktage nach Versand.
- Lieferungen in das Vereinigte Königreich (UK): in der Regel etwa 5–14 Werktage nach Versand.
Die angegebenen Zeiträume sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, Feiertagen, Wetterbedingungen, abgelegenen Regionen oder möglichen Zoll- und Grenzabwicklungen abweichen. Eine garantierte Zustellung zu einem bestimmten Datum kann nicht zugesagt werden.
4. Versandkosten und Berechnung
Die Versandkosten werden abhängig vom Zielland, der Lieferadresse, der Bestellmenge und den verfügbaren Versandoptionen berechnet.
Die aktuell gültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung auf der Kassenseite angezeigt.
Falls kostenlose Versandaktionen angeboten werden, gelten die jeweiligen Bedingungen, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis neue Tracking-Informationen angezeigt werden.
6. Lieferadresse und fehlgeschlagene Zustellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Sollte eine Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, nicht möglicher Annahme oder anderer Gründe nicht erfolgen können, kann das Paket an den Versanddienstleister oder an BirdSeep zurückgesendet werden.
In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unser Team über unsere Kontaktseite, damit wir die nächsten Schritte gemeinsam klären können.
7. Verzögerungen und besondere Umstände
Obwohl wir uns um eine zuverlässige Lieferung bemühen, können Verzögerungen durch Umstände entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören beispielsweise hohe Versandaufkommen, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, technische Probleme beim Versanddienstleister sowie mögliche Zoll- oder Grenzabwicklungen bei internationalen Lieferungen.
Wir informieren Sie über relevante Änderungen, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen haben, können Sie BirdSeep über unsere Kontaktseite erreichen:
